Επιστροφές

ποια διαδικασία πρέπει να ακολουθήσω;
Σε όλες τις παρακάτω περιπτώσεις θα πρέπει:

  1. Να συμπληρώσεις μία "Φόρμα Επιστροφής-Δήλωση Υπαναχώρησης" όπου και να καταγράψεις το αίτημα σου για αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή των χρημάτων. Για να κατεβάσεις τη Φόρμα πάτησε εδώ.
  2. Να αποστείλεις τη συμπληρωμένη "Φόρμα Eπιστροφής-Δήλωση Υπαναχώρησης" με email
    στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε.

Μόλις λάβουμε τη Φόρμα σου θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σου τηλεφωνικώς ώστε να σε ενημερώσουμε για την διαδικασία Επιστροφής.

Πώς σκοπεύετε να αντιμετωπίσετε την επιστροφή του προϊόντος μου; Όταν το προϊόν φτάσει στην αποθήκη μας στην Αρτέμιδα θα εξεταστεί από ειδικούς της εταιρίας μας. Μέσα σε διάστημα τριάντα ημερών (30) ημερών από την ημέρα που θα λάβουμε το προϊόν με όλα τα ως άνω συνοδευτικά έγγραφα κανονικά συμπληρωμένα, στην κάθε περίπτωση αντίστοιχα δικαιούσαι:

Υγιές προϊόν

Υπαναχώρηση: Εντός είκοσι (20) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σου, έχεις το δικαίωμα υπαναχώρησης για οποιονδήποτε λόγο. Επιστροφή χρημάτων για την αγορά του προϊόντος πλην των μεταφορικών εξόδων για την αποστολή στην αποθήκη μας

Κατασκευαστικό Ελάττωμα

  • Εάν έχεις ζητήσει αντικατάσταση του προϊόντος θα αντικαταστήσουμε το προϊόν και θα σου το αποστείλουμε δωρεάν.
  • Εάν έχεις ζητήσει επιστροφή χρημάτων θα σου επιστρέψουμε τα χρήματά σου.

Σε αυτή την περίπτωση θα σου επιστρέψουμε το κόστος επιστροφής (μεταφορικά) του προϊόντος στις αποθήκες μας εφόσον μας στείλεις τη σχετική απόδειξη στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από κακόβουλη χρήση. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε την Javascript για να τη δείτε. .

Κακή/Λανθασμένη Χρήση

  • Επιστροφή του προϊόντος με χρέωση παραλήπτη βάσει του επίσημου τιμοκαταλόγου της εταιρίας Courier/ Mεταφορικής
  • Να ζητήσεις οριστική καταστροφή του προϊόντος

Λάθος Εκτέλεση Παραγγελίας

Σε αυτήν την περίπτωση θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να διεκπεραιώσουμε το αίτημά σου

  • Αποστολή του σωστού πακέτου και επιστροφή των μεταφορικών εξόδων για την αποστολή του λάθους πακέτου στην αποθήκη μας
  • Επιστροφή των χρημάτων της παραγγελίας σου
 
ΟΙ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΜΑΣ